Материал носит информационный характер; рекомендации пересказаны по памяткам Банка России и Сбербанка. Данные актуальны на ноябрь 2026 года.
Что такое номер 900
900 — это официальный короткий номер Сбербанка. С него приходят СМС о списаниях и подтверждениях, а также бывают звонки по реальным вопросам: подтвердить подозрительную операцию, напомнить о задолженности по карте или кредиту, предложить банковский продукт. Сам по себе звонок или СМС с 900 — не признак мошенничества: это рабочий канал банка.
Проблема: номер 900 легко подделать
Мошенники используют подмену номера (спуфинг): в вашем телефоне высвечивается «900» или «Сбербанк», но звонит не банк. Технически подставить любой номер в качестве исходящего — несложно, и определитель это не всегда ловит. Поэтому главное правило: **доверять нужно не номеру на экране, а содержанию разговора.** Настоящий 900 и поддельный 900 выглядят в телефоне одинаково.
Когда «900» — это мошенники
Звонок с 900 (или любого номера) почти наверняка мошеннический, если звучит хотя бы одно из:
- просят назвать код из СМС, ПИН, CVV (три цифры с обратной стороны карты) или полный номер карты;
- сообщают, что «на вас оформляют кредит» или «идёт подозрительный перевод», и предлагают срочно «спасти деньги»;
- просят перевести деньги на «безопасный счёт» (таких счетов не существует — отдельный разбор у нас есть);
- просят установить приложение «для защиты» или «помощи специалиста» (программа удалённого доступа);
- переводят на «сотрудника службы безопасности», «следователя» или «Центробанк»;
- торопят и запрещают класть трубку или советоваться с близкими.
Настоящий Сбербанк по телефону не запрашивает коды, ПИН и CVV, не просит переводить деньги и не диктует, какое приложение установить.
Частые вопросы про 900
**«900 кто звонил?»** Если пропустили звонок — не перезванивайте по номеру из журнала и тем более по номеру, который продиктовали в другом звонке. Нужен банк — наберите номер с обратной стороны своей карты или из официального приложения.
**«Зачем звонит 900?»** Законные поводы есть: подтверждение операции, напоминание о платеже, предложение услуг. Но тот же номер подделывают мошенники — поэтому повод звонка проверяется не по АОН, а по сути просьбы.
**«Может ли 900 звонить?»** Да, настоящий банк звонит. Но он никогда не просит коды и переводы — на этом и держится разница.
Что делать, если позвонили с «900»
- Не называйте никакие коды, ПИН и CVV — что бы ни говорили.
- При любом давлении, упоминании кредита, перевода или «безопасного счёта» — положите трубку.
- Перезвоните в банк сами по номеру с карты и спросите, была ли реальная причина для звонка. Настоящий вопрос никуда не денется, а мошенник отсечётся.
- Если уже назвали код или данные карты — сразу звоните в банк (по номеру с карты), блокируйте карту; при переводе — заявление о несогласии с операцией в тот же день и заявление в полицию (102). Пути возврата мы разбираем в отдельной статье «Как вернуть деньги, переведённые мошенникам».
Потренироваться распознавать
В тренажёре Проверум есть кейсы с звонком «из банка» — можно безопасно прожить разговор с давлением и услышать момент, где нужно было положить трубку. А если с «900» звонят прямо сейчас и вы сомневаетесь — опишите разговор Гоше, ИИ-помощнику, на proverum.ru: он разберёт его по признакам. Бесплатно.
Коротко
- 900 — настоящий номер Сбербанка, но его легко подделать: доверяйте сути разговора, а не номеру.
- Коды, ПИН, CVV, переводы, «безопасный счёт», установка приложений — всегда мошенники, с какого бы номера ни звонили.
- Сомневаетесь — положите трубку и перезвоните в банк по номеру с карты.
Материал подготовлен в информационных целях и не заменяет консультацию специалиста банка.