Материал носит информационный характер. Схемы описаны на уровне признаков — по публикациям самой площадки, банков и МВД, — чтобы их можно было узнать в переписке. Название площадки используется только для обозначения контекста: сами схемы работают на любых досках объявлений и маркетплейсах.
Почему именно доставка
Пока покупатель и продавец встречались лично, обман упирался в живую встречу. Доставка добавила в сделку третью сторону и ожидание — на этом и строятся схемы: мошенник уводит общение с площадки в мессенджер и подсовывает поддельную страницу «оплаты» или «получения денег».
Схема против покупателя: «оплатите доставку по ссылке»
Как выглядит: «продавец» просит оплатить товар или доставку не кнопкой на сайте, а по ссылке, которую присылает в мессенджере, — «так быстрее» или «у меня кнопка не работает». Ссылка ведёт на страницу, неотличимую от настоящей, но введённые данные карты уходят мошеннику.
Маркеры:
- просьба перейти в WhatsApp или Telegram сразу после первого сообщения;
- любая ссылка на «оплату» в переписке — настоящая оплата происходит только кнопкой внутри самой площадки;
- давление: «товар заберут через час, оплатите скорее».
Схема против продавца: «деньги зарезервированы, получите их»
Как выглядит: «покупатель» мгновенно соглашается на покупку, «оформляет доставку» и присылает ссылку «получить деньги» или скриншот «резерва». На поддельной странице продавца просят ввести полные данные карты, включая код с обратной стороны, «для зачисления». Зачисления не будет — будет списание.
Маркеры:
- деньги за продажу зачисляются площадкой автоматически, никаких данных карты для «получения» вводить не нужно — тем более код с обратной стороны;
- «покупатель» не задаёт ни одного вопроса о товаре;
- «поддержка», которая пишет первой в мессенджере, — не поддержка.
Фейковые уведомления от пунктов выдачи
Отдельная ветка — СМС и звонки от имени служб доставки и ПВЗ: «посылка ожидает, подтвердите код», «оплатите хранение». Код из такой СМС может оказаться кодом от Госуслуг или банка, а «оплата хранения» — фишинговой страницей.
Маркер: для получения посылки не нужны коды из СМС. Статус заказа существует только внутри официального приложения площадки или службы доставки — любое внешнее сообщение проверяется там.
Если деньги уже списали
В официальных рекомендациях порядок такой: немедленно позвонить в свой банк по номеру с обратной стороны карты, заблокировать карту и подать заявление о несогласии с операцией; сообщить о профиле мошенника в поддержку площадки через сам сайт; при ущербе — заявление в полицию по 102. Подробный разбор путей возврата у нас в отдельной статье «Как вернуть деньги, переведённые мошенникам».
Потренироваться заранее
В тренажёре Проверум есть интерактивные кейсы и про «оплату доставки», и про «получение денег продавцом», и про СМС от «ПВЗ» — можно безопасно пройти каждую схему и увидеть момент, где переписку стоило закончить. А если подозрительная сделка происходит прямо сейчас — опишите её Гоше, ИИ-помощнику Проверума: он поможет разобрать ситуацию по шагам. Вход на proverum.ru, бесплатно.
Коротко
- Всё общение, оплата и получение денег — только внутри площадки. Любая внешняя ссылка — маркер схемы.
- Данные карты для «получения денег» не нужны никогда.
- Коды из СМС не имеют отношения к посылкам.
- Списали деньги — банк по номеру с карты, заявление, 102.
Материал подготовлен в информационных целях и не заменяет юридическую консультацию.